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吉祥物

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為什么要開展企業(yè)自救計劃？

自1月23日以來，中國經(jīng)濟一直處于全面停擺的狀態(tài)。理發(fā)店、商場、電影院、客運站悉數(shù)暫停，整個國家變得非常安靜。

我想可能過了很多年之后，如果有一本回憶錄記錄2020年的春節(jié)，大概只有4個字：寂靜、恐懼。

前幾日，與一位老師聊天，這位老師出生于1929年，今年91歲。我問他，曾寫過兩本書，記錄了1978年到2018年的中國改革史。但從過往40年的發(fā)展經(jīng)驗來看，中國經(jīng)濟從未出現(xiàn)過全民等待病毒這個魔鬼悄悄離開的狀況。在你的生命中，是否經(jīng)歷過類似的情況？

老先生回答，1949年，解放上海前夕，當(dāng)時的上海政府曾發(fā)布一則公告，上面寫著：炮彈要來了，所有市民不要亂跑，請躲在家中。當(dāng)時大家聚集在街頭和碼頭，希望可以離開這座城市。但也不曾像今天這樣，所有的道路與商場都靜悄悄的。

所以今天，我們所面臨的狀況，是這位91歲的老人都不曾見過的景象。

三個疊加的危機

尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》中回顧人類文明時曾說，人類長期被3個問題所困擾，分別是饑荒、瘟疫和戰(zhàn)爭，但這些課題在新世紀(jì)已經(jīng)逐步被消失。

現(xiàn)在看來這樣的說法可能是錯的，因為今天饑荒、戰(zhàn)爭仍然困擾著非洲、中東地區(qū)的人民。

而瘟疫，2003年中國的SARS疫情，2009年美國的H1N1流感，2014年非洲的埃博拉病毒，包括此刻我們正在經(jīng)歷的新冠肺炎疫情，對人類的生命、社會、國家，包括每一個企業(yè)的沖擊仍然非常大。

其實，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，一般會經(jīng)歷3種危機：

01
經(jīng)濟周期危機

在過往40年里，中國每隔4—5年便會發(fā)生一次經(jīng)濟危機。1978年、1983年、1988年、1993年、1998年、2003年、2008年、2013年、2018年……這些年份中國都發(fā)生了周期性的經(jīng)濟危機。我的兩本《大敗局》里寫到的19家企業(yè)，它們發(fā)生企業(yè)大崩潰事件的時間，大多數(shù)在這些經(jīng)濟危機的年份上。

除了國家的經(jīng)濟危機，還有一些全球性經(jīng)濟危機——1998年亞洲金融危機、2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、2008年美國次貸危機轉(zhuǎn)化的全球金融海嘯等，都是全球范圍內(nèi)周期性產(chǎn)業(yè)變革、金融變革造成的危機。

02
產(chǎn)業(yè)波動危機

中國很多產(chǎn)業(yè)的老大，都是隨著技術(shù)變革易主的。

比如手機行業(yè)，2G時代的老大是諾基亞，3G時代是蘋果；比如電視機行業(yè)，在10多年前是顯像管電視機，當(dāng)液晶屏幕到來時，做顯像管技術(shù)的歐美企業(yè)死掉了，中日韓做液晶屏的中小型企業(yè)活了下來并發(fā)展壯大。

技術(shù)變革還帶來商業(yè)模式的變革。譬如共享汽車、共享單車出現(xiàn)后，出租車公司和自行車廠商的商業(yè)模式發(fā)生了巨大變化。

此外，一些原材料價格的波動，包括石油、黃金、鋼鐵等價格波動也將帶來新一輪的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的波動。

03
突發(fā)性疫情危機

企業(yè)面臨的第三種危機，就是我們今天看到的突發(fā)性疫情危機。

站在2020年的此時此刻，企業(yè)所面臨的可能是這些危機的“三位疊加”。

以銀行業(yè)為例，

第一，2018年以后，中國存在內(nèi)需不足的狀況，所以面臨經(jīng)濟周期變化；

第二，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的巨大沖擊，使其面臨產(chǎn)業(yè)波動的變化；第三，現(xiàn)今突發(fā)的新冠肺炎疫情周期帶來的危機。

過去幾年，僅前兩個危機對企業(yè)造成的沖擊，已經(jīng)讓企業(yè)家手忙腳亂。突如其來的新冠肺炎疫情，一定給企業(yè)多疊加了一重危機。

疫情沖擊經(jīng)濟的三大特點

這是10年來，中國產(chǎn)業(yè)界面臨的最大困難。那么，新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟的沖擊有哪些特征？

01
突發(fā)脈沖性

比如上海是全世界最大的商業(yè)城市之一，在2月3日之前，作為一名游客無法進入上海是一件難以想象的事情。比如杭州，在今天，如果你沒有身份證、就業(yè)證明和房產(chǎn)證，無法進入這個城市。這件事發(fā)生得太突然，所以帶有一種突發(fā)的脈沖性。

02
資源擠兌性

疫情導(dǎo)致整個社會資源生產(chǎn)都停擺了，所以帶來對資源的擠兌行為。

兩個月前，全中國最緊俏的商品可能是豬肉、水果，現(xiàn)在卻是口罩。政府甚至需要動用“戰(zhàn)時”手段來控制口罩生產(chǎn)規(guī)模和銷售價格。

還有醫(yī)療資源的擠兌，全國各地的醫(yī)生支援湖北或自家醫(yī)院的感染科，相反也出現(xiàn)了一個闌尾炎手術(shù)需要排號8小時，病房“一床難求”等狀況。

03
破壞性

1月23日至2月16日，這25天對中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶來的破壞是驚人的。

2019年大年初一，內(nèi)地電影票房為14億元，今年僅為140萬元。除此之外，今年的春節(jié)黃金周，春運客運量下滑70%，娛樂行業(yè)損失1000億，餐飲行業(yè)損失1萬億，零售業(yè)損失2萬億，國際航運減少60%。

疫情結(jié)束后，這些行業(yè)能不能快速恢復(fù)？

北京大學(xué)旅游研究中心最新發(fā)布的報告預(yù)測，受新冠肺炎疫情影響，2020年中國餐飲行業(yè)損失約為3萬億元。也就是說，接下來仍然會有接近2萬億損失的發(fā)生。所以有經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測，2020年中國GDP將下滑0.5%～1%左右。

如果下滑達到1%，將是一個災(zāi)難性的景象，中國經(jīng)濟增長速度可能由6%下降到5%的周期。

與此同時，在未來半年，如果物價控制不嚴(yán)，CPI上漲突破5%，而GDP增速下降到5%的話，那么我們就會面臨1989年以后從未發(fā)生過的“雙五”景象。

比如，“二師兄”的漲價周期至今還未結(jié)束；比如去年，中國兩個重要的農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)——華北地區(qū)與華東地區(qū)，暴發(fā)了30年一遇的旱災(zāi)，如果農(nóng)副產(chǎn)品供給沒有得到很好的配置，今年4月—6月還將會出現(xiàn)一次農(nóng)副產(chǎn)品漲價的情況。

所以，我們對疫情的影響和觀察，仍然需要一個中長期的判斷。

疫情“紅利”行業(yè)

全世界幾乎所有的機遇都是被倒逼出來的。中國人說“危機”，也寓意著危險后面藏著新的機遇。

在新冠肺炎疫情之下，全中國的行業(yè)都哀鴻遍野的背后，就出現(xiàn)了五個紅利行業(yè)。

01
網(wǎng)游

今年的春節(jié)，全國的電影院門可羅雀，單日票房成績僅為140萬元。那些90后、95后、00后去哪兒了呢？在家打游戲。

公開數(shù)據(jù)顯示，騰訊游戲“王者榮耀”僅大年初一一日的收入便達到了20億元。網(wǎng)游在過去20多天里成為了巨大的紅利行業(yè)。

02
在線辦公軟件

今天，打開蘋果App Store，下載量排在前三位的軟件分別是：釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信。

疫情導(dǎo)致我們無法回到工作的城市，但中國辦公互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)（to B行業(yè)）的井噴式發(fā)展，幫助很多中小企業(yè)實現(xiàn)了遠程辦公。所以在線辦公平臺成為了新冠肺炎疫情的另一個獲利者。

吳曉波：2020年的熬法（企業(yè)自救計劃演講全文）

03
在線視頻、直播

公開信息顯示，這段時間愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻的用戶活躍度增加了200%—300%，你線上追劇也為它們貢獻了一份力，所以這三家網(wǎng)站今年的財務(wù)報表應(yīng)該很好看。

04
在線教育行業(yè)

受疫情影響，我們無法在線下聚會，線上教育成為了新的獲利者。

05
外賣行業(yè)

比如，叮咚買菜、盒馬鮮生這段時間業(yè)務(wù)量呈爆發(fā)式增長。

以上是新冠肺炎疫情帶來的問題和已有的變化。

疫情對2020經(jīng)濟的影響

新冠肺炎疫情對于2020年的中國經(jīng)濟會造成什么影響？大概會分為三個階段：

01
恐慌停擺期

參考2003年的SARS，有人說戰(zhàn)勝病毒的并不是疫苗，而是氣溫。待到3月底回暖花開，新冠病毒或?qū)⒈徊粩嗌叩臍鉁囟笾?，所以一些專家預(yù)計疫情帶來的恐慌停擺期，還需要一個半月的時間。

02
疫后消化期

前兩日，北方剛剛迎來了一場漫天大雪，我們都知道，下雪時并不冷，雪后化冰期才是最冷的時候。

所以當(dāng)恐慌停擺期結(jié)束之后，便會迎來三個月的疫后消化期。所有的恐懼需要慢慢被消化，我們需要心理建設(shè)，企業(yè)需要恢復(fù)招工。

我的同學(xué)在華南地區(qū)，他的工廠招工越來越困難。

因為這次新冠肺炎疫情主要發(fā)生在中部地區(qū)，許多工人無法回到工廠，所以在過去的兩周里，一線產(chǎn)業(yè)工人的工資已經(jīng)上漲了15%～30%，招工難也會成為今年4月至6月的大坎。

03

經(jīng)濟恢復(fù)期

經(jīng)歷過疫后消化期，才會真正進入到經(jīng)濟恢復(fù)期。

在這個時期，從政府到企業(yè)，都希望在下半年將上半年的損失給補回來。屆時，政府會加大基礎(chǔ)設(shè)施投資，銀行的銀根會松動。從實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)到固定資產(chǎn)投資，再到資本市場，都會進入一個寬松狀態(tài)。

此外，中國有2700萬家民營企業(yè)，都是民生行業(yè)，在吃穿住用都停擺的疫情之下，在整個經(jīng)濟被逼到墻角之時，則會迎來制度性改革，它最大的特點就是倒逼改革——政府或許會慢慢放松對一些行業(yè)的管制，政策也會出現(xiàn)相應(yīng)的松動。

最后，推動經(jīng)濟恢復(fù)的就是我們每個人的“報復(fù)性消費”。經(jīng)過漫長的隔離期，等電影院開業(yè)了，無論多么爛的電影，我都會去里面坐一坐，我還要去商超進行一次消費，去餐廳吃一頓喜歡的料理，再去一次游樂園，再旅行一次。當(dāng)你產(chǎn)生這些念頭的時候，凱恩斯所說的消費者心理對經(jīng)濟增長的推動力就發(fā)生了。

所以，在2020年下半年，我們會看到分別是貨幣寬松政策、產(chǎn)業(yè)大規(guī)模投資、民眾報復(fù)性消費，以及一些被政府長期管制的行業(yè)出現(xiàn)政策松動的景象。

前兩天，我在麻省理工學(xué)院經(jīng)濟系當(dāng)教授的朋友，轉(zhuǎn)發(fā)了一篇美國《外交政策》雜志的文章給我。

美國學(xué)者認為，這一次中國經(jīng)濟遭到了兩個重創(chuàng)：第一，外部中美之間的貿(mào)易事端對中國經(jīng)濟的壓迫；第二，內(nèi)部新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟的壓迫。在雙重壓迫之下，2020年的春天是1978年中國改革開放以來的拐點性時刻。而且現(xiàn)在的中國與1990年的日本很相似，中國或許也將進入“失去的20年”。

朋友問我：吳先生你怎么看？

我回答，算了一下，在過去七八年里，西方類似的“崩潰論”已經(jīng)出現(xiàn)了6次了，如果加上這一次的文章是第7次。

但我認為，中國經(jīng)濟的基本面沒有改變，中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟仍然在進步，中國仍然是全世界最大的消費國、最大的出口國和消費產(chǎn)品制造國。

新冠肺炎疫情讓我們承受了巨大的痛苦，但也為中國進一步的改革開放騰挪出了一個新的空間。

01
傳統(tǒng)零售服務(wù)和制造業(yè)面臨大洗牌

疫情之下，體質(zhì)弱的人會先倒下，體質(zhì)差的企業(yè)會先倒閉，所以在未來的3個月至6個月內(nèi)，中國民營企業(yè)會出現(xiàn)一次大規(guī)模的倒閉、歇業(yè)、裁員景象。

02
數(shù)以千萬計的民營中小企業(yè)受傷最大

1978年以后，中國出現(xiàn)了一種所有制形式，當(dāng)年叫做社隊企業(yè)，后來叫做鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，現(xiàn)在叫做民營企業(yè)。鄧小平曾說過，農(nóng)村改革中，我們完全沒有預(yù)料到的最大的收獲，就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來了。所以是民營企業(yè)的發(fā)展推動了中國40年來的經(jīng)濟發(fā)展。

而這一輪受傷最嚴(yán)重的正是為中國經(jīng)濟貢獻了85%就業(yè)和55%稅收的民營企業(yè)，他們在過去一個月里，遭遇了創(chuàng)業(yè)以來最困難的時刻。

03
即便天寒地凍，疫情一定會結(jié)束

恢復(fù)期一定會到來，而在這個過程中，各行各業(yè)的數(shù)字化變革也會被推動。

企業(yè)自救計劃

2020年還有10個月的時間，企業(yè)該如何化危機為轉(zhuǎn)機，在接下來的發(fā)展過程中能夠讓自己更好地活下去？我們有4個自救計劃：

01
現(xiàn)金流計劃

前面提到，疫情結(jié)束后仍需要三個月的消化期，經(jīng)濟才可能進入恢復(fù)期。在此期間，民營企業(yè)需要做三件事：
1.查看你的賬戶余額

就是打開你的賬戶確認還有多少資金。

從今天起至未來的6個月之內(nèi)，你賬上的資金必須保證能夠在最低生存狀態(tài)下使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。換句話說，就是在付完房租、貸款、員工工資后，還能夠?qū)崿F(xiàn)正常的現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)。

6個月看起來容易，其實挺難的。

西貝是中國餐飲連鎖行業(yè)的明星企業(yè)之一，它的老板賈國龍是一個從西北走出來的創(chuàng)業(yè)者。

前幾天，他在采訪時說，西貝已經(jīng)是個生意很好的企業(yè)了，但是從1月下旬以后，全國的400家門店大量關(guān)閉，而每個月給2萬多名員工發(fā)工資需要1.5億，雖然賬上還有幾億的現(xiàn)金，但這一來一去，如果沒有銀行貸款，他的企業(yè)撐不過三個月。

作為中國最好的餐飲企業(yè)之一，賬戶余額也僅能維持到3個月，所以中小企業(yè)一定要保證6個月的現(xiàn)金讓自己維持下去。

2. 要學(xué)會向上游“叫”

邁克爾·波特提出過一個概念，叫做價值鏈。每一家企業(yè)都活在一個價值鏈中的某一段。從采礦到賣杯子，我們不可能都做，只能成為價值鏈中的一小部分。

所以在新冠肺炎疫情之下，我們要對自己價值鏈的上游“大喊大叫”。比如你在紅星美凱龍開店，你要對紅星美凱龍“叫”——“能不能幫我把這兩個月的房租省掉？”比如你在中國工商銀行開戶，你也要跟銀行“叫”——“能不能把利息減一點？幫我把貸款延期？”

民營企業(yè)也要對政府“叫”。如果你們出現(xiàn)問題，中國經(jīng)濟也會出現(xiàn)大問題，所以中國政府也在關(guān)注民營企業(yè)，希望能夠幫助大家渡過難關(guān)。

3. 要為下游承擔(dān)風(fēng)險

除了對上游“叫”，我們還要為下游承擔(dān)風(fēng)險。在最困難的時候我們都是船中的一員，只有這艘船不沉，每一個人才有活下去的可能性。

比如你是印象城、大悅城的老板，當(dāng)你商城中有幾百個、幾千個店鋪主掛掉的時候，還會有印象城、大悅城嗎？所以要是有很多人對你“叫”，你能夠做的就是幫助他們。

因此，你需要有一個比較保守、安全的現(xiàn)金流計劃，這個計劃既需要你把賬本上的賬算清楚，同時要讓企業(yè)回到價值鏈，取得上下游的支持，為他們承擔(dān)風(fēng)險。

在經(jīng)濟危機的時候，因為潮水退去了，我們就能看清楚誰在大海中裸泳。

行業(yè)上升的時候，豬都能飛起來，但如果風(fēng)口停了，飛機還在飛，豬就會掉下來。在新冠肺炎疫情之下，到底是飛機還是豬就非常地明顯。

每一個企業(yè)的內(nèi)部都有很多不同的業(yè)務(wù)單元，當(dāng)經(jīng)濟高速發(fā)展、公司很賺錢的時候，老板看到一個好的行業(yè)，就派一支團隊去做，走多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。但在財務(wù)非常緊張的狀況下，企業(yè)就要回到自己的基本面。

在未來三個月的危機期中，砍掉負現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，保持主營業(yè)務(wù)的正常運營。這也是對核心業(yè)務(wù)的一次重要考驗。

微創(chuàng)新計劃

在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾伪葎e人跑得快一點，如何成為受災(zāi)人群中的變革企業(yè)？

你需要問自己一個問題，如果沒有新冠肺炎疫情，今天中國各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)生了哪些特征性變化？主要有三個：

第一是產(chǎn)品特征的變化。

今天無論做知識付費，還是賣方便面、手機、房子，都有兩個特點：

首先是我們已經(jīng)由短缺型社會進入到過剩型社會。什么東西都是多的、冗余的，每一個女生都在談?wù)摂嗌犭x，而不是談?wù)摮缘酶嘁稽c。

其次是推銷已經(jīng)沒有用了?？铝炙乖凇蹲非笞吭健愤@本書中提出，所有的產(chǎn)業(yè)未來都會成為服務(wù)業(yè)。知識付費、手機、房子，都是服務(wù)行業(yè)，所有的產(chǎn)品都由推銷性的過程，變成顧問性的過程。所有的客戶不是上帝，都成為了與我們相熟的朋友。

第二是消費者特征的變化。

今天在中國做任何一樣?xùn)|西，哪怕是做辣醬，市場上有10元的老干媽，也有20元的飯爺，因為消費者出現(xiàn)了圈層化。

產(chǎn)品漸漸脫離媒體廣告，而是曝光在我們的朋友圈、社群中，所以圈層化變成現(xiàn)今最重要的特點。

再者，今天所有的產(chǎn)品交易都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，更重要的是今天中國出現(xiàn)了2億多名新中產(chǎn)。在過去幾年里，吳曉波頻道一直在提新中產(chǎn)階層的崛起，越來越多的消費者愿意為自己的美好生活來買單。比如，我的家中已經(jīng)有12件襯衫，再買第13件襯衫，不是因為我需要一件襯衫，而是因為這件事情承載著我對美好生活的某種向往和訴求。

第三是渠道特征的變化。

自2016年，有人提出新零售以來，我們的口袋里都沒了現(xiàn)金，所有商品線上線下無縫對接。但我還是會去書店，仍然喜歡書店的閱讀氛圍，但是買書還是回到互聯(lián)網(wǎng)中去。所以線下變成了人與人溝通交流的空間。
與此同時，社交工具得到了大規(guī)模的使用。2019年，我們每天在手機上花費的平均時間是5小時，要知道上班時間只有8小時。

所以，過去幾年中國的產(chǎn)品、消費者和渠道都發(fā)生了變化，沒有新冠肺炎疫情，這些變化還是在發(fā)生。無非是此時此刻，疫情把我們逼到了墻角。

所以我們都需要進行轉(zhuǎn)型，需要進行微創(chuàng)新。而今天要進行的微創(chuàng)新只有一件事：就是通過對消費者圈層化、社群化的理解，用新的工具重建消費者關(guān)系。

舉個例子，在過去20多天里，各行各業(yè)都門可羅雀，但是在大家唉聲嘆氣中，有一些企業(yè)開始自我能力的激發(fā)。

比如有一家書店叫做言幾又，在過去一個多月里，它與餓了么合作，只要你在網(wǎng)站中選購一本書，餓了么會在半小時內(nèi)將書送到你的手中。書店藏在了你的手機里。

比如中國最大的白色家電企業(yè)海爾，它在全國有2萬多家連鎖店，20多萬個柜臺，由于疫情幾乎都關(guān)閉了。但是海爾做了一個平臺，把所有專賣店的店長和營業(yè)員都變成了線上的微店長，微店長成為社區(qū)家電顧問，為商場或?qū)Ｙu店的消費者服務(wù)。

2015年，我去海爾調(diào)研的時候，這家企業(yè)就在醞釀這項計劃。

這次疫情使傳統(tǒng)零售行業(yè)發(fā)現(xiàn)，必須進行變革，這推動了以人為節(jié)點的銷售變革的速度，把時間至少提前了三年。

所以，無論是開書店、還是賣家電，在今天的狀況下，都在圍繞著自己能力進行微創(chuàng)新。

從中我們也發(fā)現(xiàn)了危機下的微創(chuàng)新的三個要點：優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、以人為銷售節(jié)點、充分使用新工具。

所以，你們無論是賣鮮花、賣豬肉，還是賣家電、做知識付費，你們想在未來的環(huán)境下生存，微創(chuàng)新這件事必須要做，只有變革者才能夠看到明天的太陽。

因為疫情在把人逼到墻角，把企業(yè)逼到絕境的時候，就是我們向死而生的時候。我們常常會高估眼前所面臨的困難，但會低估長期所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，所以越是在危機的時候，越需要理性。

全員學(xué)習(xí)計劃

過去幾年，“890新商學(xué)培訓(xùn)部”共培訓(xùn)了2000多名企業(yè)家。

我與新匠人、企投會的同學(xué)交流時，曾問過他們：在學(xué)習(xí)這件事上，你一年消費了多少？

他們有的人一年用20萬學(xué)習(xí)，有的人用200萬學(xué)習(xí)，他們?nèi)ブ袣W商學(xué)院、北大進修，在890新商學(xué)（企投會）學(xué)習(xí)，有時候也會前往海外游學(xué)。

我追問，你在員工培訓(xùn)這件事上花費了多少？他們大多數(shù)人無法回答。

上世紀(jì)90年代，美國管理學(xué)家彼得·圣吉，出版過一本超級暢銷書，叫做《第五項修煉》。他發(fā)現(xiàn)，美國的企業(yè)家很愛學(xué)習(xí)，但無法阻擋整個產(chǎn)業(yè)的巨變。在日本高速發(fā)展的沖擊下，美國經(jīng)濟面臨著制造業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)型，推動世界進入第三次浪潮。

面對變化越來越快的世界，彼得·圣吉分析，只有懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各層次學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力的企業(yè)才能傲視群雄。

因為僅僅你是一頭獅子，是不能帶領(lǐng)一群綿羊獲取勝利的，你這頭獅子，一定要把所有的員工都變成獅子。
在過去30多年里，我調(diào)研了許多中國企業(yè)，發(fā)現(xiàn)它們有一個共同的特點：在企業(yè)進步和轉(zhuǎn)型的過程中，決策不是老板做出來的，而是中層干部和基層員工。那些聽得到炮聲的士兵，能夠更早發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要變革的動力。
所以彼得·圣吉認為，能夠走向成功的企業(yè)，都是努力學(xué)習(xí)的企業(yè)。每個企業(yè)的老板都應(yīng)該為員工消費，幫助他們學(xué)習(xí)。

第一，學(xué)習(xí)統(tǒng)一的價值觀。

全世界紀(jì)律性最強的組織有兩個：軍隊和企業(yè)。它們都帶有強大的紀(jì)律性和步調(diào)一致性這兩項特點。
當(dāng)一個企業(yè)進行全員學(xué)習(xí)的時候，第一件事情就是要統(tǒng)一全員價值觀，比如在面對新冠肺炎疫情的時候，我們需要達成怎樣的共識，一起邁向明天。

第二，學(xué)行業(yè)的專業(yè)技能。

在過去一年里，890新商學(xué)一直在做一件事情：在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，中國數(shù)以千萬計的中小企業(yè)，怎么提高全員的學(xué)習(xí)效率，降低全員學(xué)習(xí)的成本。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，同樣是零售行業(yè)，服裝業(yè)和珠寶業(yè)對其一線營業(yè)員的專業(yè)訴求是不一樣的，所以我們與銀行業(yè)、服裝業(yè)、餐飲行業(yè)、家電業(yè)、人力資源行業(yè)等深入合作，進行了專業(yè)課程的開發(fā)。目前，已經(jīng)有2000多門專業(yè)課程沉淀在890新商學(xué)培訓(xùn)事業(yè)部。

第三，學(xué)習(xí)人才的通識能力。

每一位職場人成為一個成熟的、與時代共同進步的人都需要學(xué)很多技能。

在疫情環(huán)境下，經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到了非常危急的時刻，通過學(xué)習(xí)達成共識，讓企業(yè)價值觀提升到同頻的情況下，在全員都居家辦公遠程辦公的環(huán)境中，提高時間的利用效率。

所以面對危機，我們不必恐慌，而是要重構(gòu)我們的知識體系，找到創(chuàng)新的機會點。

在今天的危機環(huán)境下，我們說明天太陽還會升起來。因為從整個宏觀經(jīng)濟分析，今年的中國經(jīng)濟面臨的最大困難就是面向未來。只要每一家企業(yè)、每一個行業(yè)、每一個企業(yè)家、每一個消費者對明天充滿信心，只要我們敢于投資、敢于消費、勇于學(xué)習(xí)，2020年仍然是一個值得期待的年份。

可能在很多年后，我們回想這一年，那個春節(jié)是寂靜和恐懼的，但我們在恐懼中發(fā)現(xiàn)了向死而生的勇氣，在恐懼中有若干企業(yè)永遠就消失了，但有更多的企業(yè)在危機時刻實現(xiàn)了一次彎道超越，通過使用新的工具和新的商業(yè)模式迎來了新的窗口期。

可能在很多年后，我們會殘酷地對自己說，我感謝那場新冠肺炎，它把我們逼到了絕境，但也讓我們重新發(fā)現(xiàn)了新的可能性。

最后將尼采這句話分享給你——那些沒有消滅我們的東西，將使我們變得更強大。

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