6月12日，成都旅游住宿業(yè)協(xié)會在成都舉辦首席質(zhì)量官和標桿服務員的培訓會，旨在推動《文化和旅游部關于加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務質(zhì)量的指導意見》的落地，并按照四川省文化和旅游廳《關于推動建立全省旅游行業(yè)“首席質(zhì)量官”“標桿服務員”制度的通知》（以下簡稱《通知》）的要求開展。

據(jù)了解，根據(jù)《通知》，成都旅游住宿業(yè)協(xié)會成立質(zhì)量專委會，擬寫了《四川省旅游住宿企業(yè)首席質(zhì)量官管理辦法》和《四川省旅游住宿企業(yè)標桿服務員管理辦法》，經(jīng)過不斷地摸索和升華，探索出一條新的路徑，力爭助力旅游飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

培訓中，成都旅游住宿業(yè)協(xié)會質(zhì)量專委會負責人就首席質(zhì)量官和標桿服務員制度進行了解讀，并就首席質(zhì)量官和標桿服務員推進工作作計劃安排。據(jù)悉，首席質(zhì)量官和標桿服務員的培訓認定工作將采取“線上+線下”的模式，線下培訓結(jié)束后，協(xié)會將開設超過3小時的線上培訓，參訓人員完成所有培訓后，將進行線上考試，考核通過者將參加“首席質(zhì)量官和標桿服務員的崗位宣誓儀式”，并獲得證書和徽章。

成都旅游住宿業(yè)協(xié)會會長安茂成表示，接下來，協(xié)會將繼續(xù)以《四川省旅游住宿企業(yè)首席質(zhì)量官管理辦法》和《四川省旅游住宿企業(yè)標桿服務員管理辦法》為主要抓手，全力推動《文化和旅游部關于加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務質(zhì)量的指導意見》的落地和行業(yè)的高質(zhì)量建設工作，為全市乃至四川省文化和旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。