2012.3.7上午9:00聊城市旅游局召開《全市旅行社 星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)》結(jié)合聊城旅游市場(chǎng)存在的問題、應(yīng)對(duì)措施和圍繞聊城的旅游資源整合和“二日游”進(jìn)行探討，市委常委蔡同民，副市長(zhǎng)馬麗紅，市政府調(diào)研員耿迎新，市旅游局局長(zhǎng)劉光輝，市旅游發(fā)展促進(jìn)委員會(huì)部分部門負(fù)責(zé)人等各位領(lǐng)導(dǎo)參加了此次會(huì)議。
    聊之旅旅行社董事長(zhǎng)劉寶平應(yīng)邀參加，并發(fā)表講話，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和旅游同仁的熱烈好評(píng)！

    附件：聊之旅旅行社董事長(zhǎng)劉寶平發(fā)言稿
 

全市旅行社 星級(jí)飯店負(fù)責(zé)人座談會(huì)發(fā)言稿

聊之旅旅行社 劉寶平

    尊敬的蔡常委、馬副市長(zhǎng)、耿調(diào)研員、劉局長(zhǎng) ，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁上午好：

    我是聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院官方旅游實(shí)踐基地-聊之旅旅行社負(fù)責(zé)人劉寶平，非常高興和榮幸參加此次座談會(huì)。

    首先請(qǐng)?jiān)试S我用1分鐘時(shí)間向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹一下聊之旅旅行社的情況，聊之旅旅行社成立于2008年1月1號(hào)，經(jīng)過幾年的快速穩(wěn)健發(fā)展，已成為聊城市集旅游、機(jī)票、酒店、租車、會(huì)議、導(dǎo)游服務(wù)為一體的綜合性旅游服務(wù)公司。為給客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，2011年公司耗資120萬將現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化，成功設(shè)立[走遍中國]國內(nèi)組團(tuán)業(yè)務(wù)中心、[印象聊城]聊城地接旅游中心、[全球行]出境旅游服務(wù)中心，同時(shí)，依托聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院優(yōu)勢(shì)，成立聊城導(dǎo)游俱樂部、迅捷全球訂房中心、海納會(huì)議會(huì)展中心、路路順租車中心、站站查詢火車訂票中心、新視野拓展中心等六大品牌業(yè)務(wù)中心，以“依托資源、整合資產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)經(jīng)營、打造品牌”為宗旨，致力于打造“資源+品牌”的復(fù)合型發(fā)展模式，實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，努力將聊之旅打造成成最有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的旅游服務(wù)品牌。

    下面就今天的座談主題，我拋磚引玉，用4分鐘時(shí)間給各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

    聊城旅游資源豐富，有著 “城中有水，水中有城，城河湖一體”的獨(dú)特城市布局，乘船可以瀏覽整個(gè)城市，岸邊楊柳依依，景點(diǎn)相連，營造“船在水上行，人在畫中游”的美好意境。沒有哪個(gè)城市的水像聊城一樣，水是聊城的靈魂，在聊城，可“依水而居，伴水而生，擁水而眠”。東昌湖風(fēng)景秀美，波光瀲滟；狀如棋盤的中華水上古城漂浮在千頃碧波之中，夜幕下神秘奇特，美輪美奐，置身斯城，如夢(mèng)似幻?？?b>“讀名著、訪遺跡、吊英雄”，體驗(yàn)好漢豪情。武松打虎的景陽岡上，“三碗不過岡”的酒旗依然飄揚(yáng)；斗殺西門慶的獅子樓上仿佛仍能聽見喊殺的聲響，海慧寺、李逵井、大覺寺等都留下了水滸英雄的足跡?？?b>“逛美景，賞美俗，品美食”，漫步閑暇時(shí)光。暢游天沐溫泉旅游度假區(qū)，于氤氳水氣中，沐浴天地精華，蕩滌塵世的煩擾，尋得心靈的寧靜；探索廣袤的馬頰河森林度假村，獵奇、徒步、露營、野餐，與大自然親密接觸；奔馳于馬西森林度假帶獵場(chǎng)，吸清新空氣，住木質(zhì)別墅，吃綠色食品；走進(jìn)萬畝梨園，賞花、采摘、品果，體驗(yàn)農(nóng)家之樂。還可以看看國粹書畫、聽聽清心的佛教梵唄音樂，品品正宗的東阿貢品阿膠，享受身心的無限滋養(yǎng)。

    目前聊城旅游存在的主要問題有：

    一、進(jìn)不來。旅游品牌效應(yīng)需要加強(qiáng)，市場(chǎng)拉動(dòng)力不夠。

    二、留不住。眾所周知，旅游有六大要素，只有將人留下來在聊城消費(fèi)，其他的環(huán)節(jié)才能發(fā)揮作用，創(chuàng)造價(jià)值。(黃鶴樓和蓬萊閣舉例)

    三、接待能力有待提高。景區(qū)人員素質(zhì)、導(dǎo)游講解員水平、車隊(duì)、客房、會(huì)議接待能力，旅游配套設(shè)施等需要加強(qiáng)和提高。

    針對(duì)聊城旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問題和不足，聊之旅旅行社做了以下工作：

    首先成立了【印象聊城】地接部，將【印象聊城】的品牌打出去，不管是在客源地還是在旅游目的地，客人看到的都是同一個(gè)品牌【印象聊城】這樣客人不會(huì)有被欺騙，被賣掉的感覺，從而在心里上有了一種可信賴感，加強(qiáng)了品牌的凝聚力！

    其次加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流、合作。以全國優(yōu)秀導(dǎo)游員為點(diǎn)，在全國拉開一張網(wǎng)，和業(yè)內(nèi)同仁多溝通多交流及時(shí)了解旅游動(dòng)態(tài)，做好旅游決策。

    第三聊之旅旅行社整合聊城旅游資源，將聊城旅游地進(jìn)行劃分，形成了A+B+C+D的旅游模式，所謂A+B+C+D，就是以東昌府區(qū)為中心，帶動(dòng)周圍地區(qū)，例如東昌府區(qū)加高唐形成了江北水城、書畫之鄉(xiāng)兩日游；東昌府區(qū)加陽谷就是江北水城+金瓶梅場(chǎng)景體驗(yàn)兩日游；東昌府區(qū)加?xùn)|阿就形成了江北水城，東阿養(yǎng)生兩日游。

    放眼全省，聊城作為水城，我們做出了山東全線組合戰(zhàn)略：水城+泉城+圣城+山城+島城的全線旅游品牌戰(zhàn)略。

    第四為方便外地客戶，印象聊城地接部配備了400 0635 369電話，免除客戶因?yàn)殚L(zhǎng)途話費(fèi)的擔(dān)憂。經(jīng)過我公司人員的齊心努力，我們也取得了可喜的成績(jī)，去年一年我公司成功接待來自河北、河南、華東、山東其他地區(qū)的游客5000人次，并以每年20%的比例增長(zhǎng)，就在今天，我公司接待了來自浙江寧波的15位朋友，將在聊城逗留兩天，然后到泰安、曲阜。

    今天的成績(jī)離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和的關(guān)心和支持，在此我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁表示衷心的感謝，今后聊之旅旅行社將會(huì)更加努力，為聊城的旅游做出更大的貢獻(xiàn)，謝謝大家！

                                                             聊之旅旅行社 劉寶平

                                                                   2012.3.6