尊敬的于沖局長，劉光輝局長，各位同仁下午好：

針對省局、市局要求，做好聊城兩日游產品，我的工作匯報如下：

一、聊之旅旅行社成立了【印象聊城】地接部，將【印象聊城】的品牌打出去，不管是在客源地還是在旅游目的地，客人看到的都是同一個品牌【印象聊城】這樣客人不會有被欺騙，被賣掉的感覺，從而在心里上有了一種可信賴感，安全感加強了品牌的凝聚力！

二、統(tǒng)一整合聊城旅游資源，將聊城旅游地進行劃分，形成不同的旅游模式：

比如：A+B+C+D，就是以東昌府區(qū)為中心，帶動周圍地區(qū)，例如東昌府區(qū)加高唐形成了江北水城、書畫之鄉(xiāng)兩日游；東昌府區(qū)加陽谷就是江北水城+金瓶梅場景體驗兩日游；東昌府區(qū)加東阿就形成了江北水城，東阿養(yǎng)生兩日游。

另外還有：

水滸文化休閑游：光岳樓-東昌湖景區(qū)，后赴陽谷參觀景陽岡景區(qū)-獅子樓旅游城，后赴高唐參觀柴府花園-李逵井；

運河文化逍遙游：東昌湖-光岳樓-京杭大運河中餐后赴臨清游覽臨清鈔關-鰲頭磯-舍利塔；

海會寺祈福游：東昌湖-山陜會館后赴海會寺，參加海會寺施粥祈?；顒?；

千年古城自駕游：光岳樓-山陜會館-東昌湖風景區(qū)-運河博物館-范筑先紀念館-傅斯年紀念館-海源閣-京杭大運河；

江北水城攝影游：東昌湖-山陜會館-光岳樓-江堤樂園；

放眼全省，聊城作為水城，我們做出了山東全線組合戰(zhàn)略：水城+泉城+圣城+山城+島城的全線旅游品牌戰(zhàn)略。而且統(tǒng)一使用“印象聊城”的品牌，加強品牌效應！

三、為方便外地客戶，印象聊城地接部配備了400 0635 369電話，免除客戶因為長途話費的擔憂。使用4000635369營銷QQ高端專業(yè)，讓客戶放心，同時充分展示了我公司的企業(yè)形象。網址：www.4000635369.com 使4000635369品牌深入人心！

四、聊之旅旅行社以市中心旗艦店為原點，向外擴散至八縣市區(qū)，形成“一人也能玩聊城”的地接品牌。將聊城的吃、住、行、游、購、娛等旅游資源整合，做成三折頁等宣傳品，發(fā)送至聊城各個酒店，到各社區(qū)進行宣傳。讓“聊城一人也能接”成為家喻戶曉的口號，這樣無論是聊城的游客，還是來到聊城的外地游客都不會在遇到 “人數(shù)不夠未能成團”的遺憾?！耙蝗艘材芡媪某恰?，讓游客更放心地準備出游事宜而無后顧之憂。

五、相互交叉，立體交錯，加強業(yè)內交流、合作。以“全國百強社”為點，在全國拉開一張網，和業(yè)內同仁多溝通多交流及時了解旅游動態(tài)，做好旅游決策的同時通過與百強社的合作將著力推進聊城旅游產業(yè)轉型提質升級，實現(xiàn)聊城旅游產業(yè)向數(shù)量質量效益并重轉變，聊城旅游品牌向國際旅游目的地轉變，聊城旅游服務向人性化、標準化、信息化轉變，全面提升聊城旅游產業(yè)素質和經濟效益。

六、充分發(fā)揮全國優(yōu)秀導游員的作用，全國優(yōu)秀導游員自2006年開始，還沒有一屆全國優(yōu)秀導游員的聚會，聊之旅旅行社可以借助籌劃全國優(yōu)秀導游員第一次聚會，邀請全國優(yōu)秀導游員到聊城，開展一次，“全國優(yōu)秀導游員論壇”的活動，這樣借助全國優(yōu)秀導游員將聊城宣傳出去的同時，可以吸取更多的經驗和知識，為聊城地接做準備！

七、江北水城咨詢網，江北水城咨詢網目前正在完善中，咨詢網整合了聊城所有的旅游資源，聊城門票 聊城酒店 聊城特產 聊城導游 聊城娛樂 聊城租車 聊城會議等織成強大的資源網。而且網站增加了在線預訂功能，游客可以在網站上預訂門票、預訂酒店、預訂車輛，還可以預訂導游。真正實現(xiàn)“一人也能玩聊城”的目標。

八、發(fā)展的意見和建議，以上是聊之旅旅行社地接工作主要的幾個方面，但是在實際的操作過程中卻也遭遇到了尷尬，比如5.21號聊之旅旅行社接待了來自河南的22位客人，中途因客人臨時有事，到5.22號在聊的客人僅剩余7位，我們導游帶領著7位客人卻犯了難，因為無論是景區(qū)門票還是酒店住宿，不夠10人的成團，拿不到任何的折扣門票，拿不到一點酒店的優(yōu)惠政策，好在導游給客人解釋的到位，最后客人不情愿的補交了門票和酒店的住宿費用，晚上客人想自點餐，品嘗一下聊城的特色菜，導游帶領客人轉遍了聊城市中心也沒能找到客人滿意的特色餐館，最后客人隨便進了一個寫有“特色菜”的餐館就餐，23號客人有些遺憾的離開聊城，趕赴下一個地區(qū)。

         以上遇到的情況并不是一兩次，所以懇請市局領導能否協(xié)調一下聊城的景點景區(qū)、酒店、特色餐館等與旅游相關的部門或單位，無論是人多還是人少都能拿到相應的優(yōu)惠政策，讓“一人也能玩聊城”。玩的更開心，更舒心！謝謝。