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吉祥物

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@「我們」商會(huì)·俱樂(lè)部·實(shí)業(yè)公司

一

準(zhǔn)確定位職能

轉(zhuǎn)變政府職能是商會(huì)正確發(fā)揮其確定的職能的根本，政府如果不把適合商會(huì)代為行使的服務(wù)職能轉(zhuǎn)交給后者，商會(huì)將形同虛設(shè)，甚至?xí)蔀橄嚓P(guān)企業(yè)的營(yíng)利工具’商會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能創(chuàng)新的產(chǎn)物，具有特殊的社會(huì)地位，商會(huì)不同于一般的行業(yè)組織，它不只維護(hù)本行業(yè)的利益，還要在公共產(chǎn)品供給不足#市場(chǎng)發(fā)育不完善的情況下，在社會(huì)治理領(lǐng)域發(fā)揮特殊的協(xié)調(diào)作用’以深圳市貿(mào)促會(huì)為例，它的主要職能在于通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)職能，面向全球推介深圳良好的投資環(huán)境，吸引和促成國(guó)際投資，輔助本土企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、打造國(guó)際品牌。

二

科學(xué)設(shè)置服務(wù)機(jī)構(gòu)

商會(huì)組織必須適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)的服務(wù)需求才能維持自身的合法性，這需要商會(huì)設(shè)立合理的服務(wù)機(jī)構(gòu)具體行使相應(yīng)的職能’國(guó)際型商會(huì)需要提供的服務(wù)主要是將本土企業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)推介，而推介的主要場(chǎng)所或手段有兩種：一種是依托自身作為國(guó)際商會(huì)分支機(jī)構(gòu)的身份在有影響力的國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上推介本土企業(yè)；另一種是依托自身與政府的密切關(guān)系借助政府渠道獲取其它國(guó)家政府的支持和幫助，為本土企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)提供輔助’圍繞這樣的服務(wù)職能，國(guó)際型商會(huì)組織可以設(shè)置下列部門(mén)：國(guó)際聯(lián)絡(luò)部，會(huì)務(wù)信息與展覽部，法律事務(wù)部，國(guó)際認(rèn)證中心。

三

提高工作績(jī)效績(jī)

效管理是一種結(jié)果導(dǎo)向的管理方式，它倡導(dǎo)組織內(nèi)部分權(quán)#組織資源配置的靈活性，推行績(jī)效管理需要有精細(xì)化的績(jī)效評(píng)估體系與之相配套’在自由主義者看來(lái)通過(guò)設(shè)置多個(gè)可以提供同質(zhì)性服務(wù)的組織才可以提高資源配置效率，但是，自由主義者往往偏重于把在完全競(jìng)爭(zhēng)性生產(chǎn)領(lǐng)域中具有合理性的假設(shè)照搬到并不適合完全競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域中來(lái)’由于國(guó)際型商會(huì)組織提供的服務(wù)中含有一定的社會(huì)權(quán)威性，因此，商會(huì)服務(wù)領(lǐng)域并不需要完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)’不過(guò)，即使不實(shí)行完全競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)匀恍枰虝?huì)組織提高工作績(jī)效，績(jī)效管理的推行有助于推動(dòng)商組織改進(jìn)內(nèi)部管理，優(yōu)化對(duì)工作人員的激勵(lì)，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得政府和企業(yè)的肯定，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展。

四

建立外部監(jiān)管制度

由于國(guó)際商會(huì)往往享有來(lái)自市場(chǎng)和政府的優(yōu)質(zhì)會(huì)務(wù)資源，甚至占據(jù)著一定的壟斷地位，其他中介組織的替代能力很弱’因此，商會(huì)組織容易利用掌握的市場(chǎng)權(quán)力、專(zhuān)業(yè)化分工導(dǎo)致的信息不對(duì)稱等因素獲取不正當(dāng)利益，主動(dòng)降低服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展目標(biāo)，從而損害本土企業(yè)的利益，阻礙區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展’因此，為商會(huì)組織建立外部監(jiān)管制度十分必要’根據(jù)利益相關(guān)的原則，外部監(jiān)管的主體是國(guó)際商會(huì)組織的代表，地方政府的代表和會(huì)員企業(yè)’外部監(jiān)管的重點(diǎn)是貪污浪費(fèi)與濫用權(quán)力行為，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度，服務(wù)能力建設(shè)四個(gè)方面。